楽天の認証率（2004年）

「楽天市場の商品をＡ８やトラフィックゲート経由で販売すると認証率が悪い？」という噂について書きたいと思います。

「楽天が独自のアフィリエイトを始めて以来、楽天市場の商品の認証率が、ものすごく低くなった」「楽天のクッキーが優先されているのでは？」、一時期、このような噂が飛び交ったようです。私の元にも広告会社から「楽天市場の商品の認証率について」のメールがきたことを考えると、この当時、かなり問題になったようですね。何故、このような事が起きたのか原因を考えてみると以下があります。

１．単なるシステムエラー
２．購入した方は、実は、以前楽天のサイトを先に見ていたので、「楽天」の認証が優先されたのでは？

でも、「楽天」だけの認証率が悪いことを考えると、いずれも考えにくいですよね。悪く考えると、楽天の利益操作疑惑です。

楽天の利益操作疑惑

★）私は楽天を利用したことがないので、あくまで「想像」の話です。あしからず。

楽天の場合、アフィリエイトの成果は現金ではもらえません。「楽天で使えるポイント」がもらえるのです。つまり、楽天の場合、アフィリエイトの成果は、必ず「楽天での商品の購入」に使われるのです。これが問題です。

ものすごく単純化して説明します。
例えば、楽天市場に、以下のような1000円の商品しかない場合を考えます。

・店側の設定価格：900円
・販売手数料（楽天の取り分）：100円

・楽天アフィリエイトで成果が上がった場合
楽天アフィリエイトをしていて、1000ポイント貯まったとします。上記の1000円の商品を買うしかポイントの使い道はありませんよね。そう思って「ポイント」でこの商品を購入すると楽天は、販売手数料分の100ポイント分、得するのです。

・他のアフィリエイトで成果が上がった場合
他のアフィリエイトで、1000円の成果が上がったとします。
成果は現金でもらえるので、通常、楽天で商品は購入しません。つまり、先ほどの例にあったように楽天側の「100ポイント」分の取り分はなくなるのです。

もし、あなたが「楽天の立場」だとすると、「楽天アフィリエイト」の認証を何がなんでも上げようとしませんか？楽天アフィリエイトの認証率を上げれば、販売手数料分、更に得するわけですから。

ものすごく単純化した話なので、正確なところ、どうなのかわかりません。
でも、この話を読んだだけでも、「楽天は何がなんでも、自分のアフィリエイトでの認証率を上げる→楽天が得する」という疑惑が存在してしまうことは、わかっていただけたと思います。

「認証するかしないか」はマーチャントが決定する

マーチャント側が故意に「楽天」の認証を優先しているのでは？という疑惑もあります。
楽天で売上を伸ばせば、何かメリットがあるなら、この事態は起きる可能性もあります。でも、私は出店したことがないので、これについては良くわかりません。

疑惑がでないように透明化してほしい

いずれにしても、このような疑惑が持ち上がるのは、広告会社が情報を公開していないからです。個人情報などの難しい問題もあるかと思いますが、情報は出来る限りディスクローズして欲しいものです。

株式会社は財務諸表を公開しなければならなくて、その財務諸表の監査に公認会計士がいます。広告会社も詳細を公開しなければならなくて、その詳細を「公認アフィリエイト調査士」なんていうものが監査するなんて仕組みが出来て欲しいものです（笑）